Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – GÜLTIGKEIT

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf aller Produkte (im Folgenden „Produkte“ genannt), die auf dieser Website (im Folgenden „Website“ genannt) angeboten werden. Der Herausgeber ist „Valerio Zappone“, Tel: +393351837206. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den Bedingungen dieser Website voraus, mit Ausnahme aller anderen Bedingungen.

ARTIKEL 2 – PRODUKTE

Die auf dieser Website angebotenen Produkte wurden klinischen Tests unterzogen, um ihre Wirksamkeit und Sicherheit zu beweisen. Alle Merkmale jedes Produkts werden vom Kunden registriert. Die auf der Website veröffentlichten Fotos verpflichten den Verkäufer nicht.

ARTIKEL 3 – PREISANGEBOTE

Werbeangebote sind nur im Rahmen der Verfügbarkeit auf der Website gültig. Die auf dieser Website angezeigten Preise verstehen sich in Rand, inklusive Steuern, jedoch ohne Versand- oder Bereitstellungskosten (siehe Artikel 7) und können während des Jahres geändert werden, wobei die Produkte zum zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preis bezahlt werden müssen.

ARTIKEL 4 – BESTELLUNG

Die Bestellung wird durch einen Klick auf den Button „Warenkorb bestätigen“ getätigt. Mit der Bestätigung seiner Bestellung und dem Klick auf den Button „Bestellung bestätigen“ erklärt der Kunde, die gesamten Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. Die Bestellung des Kunden wird mit einer Empfangsbestätigung versehen, in der die Bestelldetails an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Diese Empfangsbestätigung wird den genauen Betrag belasten und die Versandart der Bestellung angeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Zahlungsverzug oder ein Streit über eine vorherige Bestellung besteht oder aus anderen berechtigten Gründen, insbesondere aufgrund der Ungewöhnlichkeit der Bestellung.

ARTIKEL 5 – VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Das Angebot an Produkten auf der Website gilt nur im Rahmen der verfügbaren Bestände. Wenn ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, muss der Verkäufer den Kunden innerhalb von 8 Tagen informieren und die voraussichtliche Lieferzeit des Produkts angeben. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren (wenn die Zahlung per Banküberweisung des Kunden innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung erfolgt) oder die Bestellung zu ändern, indem er den Verkäufer per E-Mail kontaktiert: info@fit-hero.de

ARTIKEL 6 – ZAHLUNG

6.1. Zahlungsmethoden

Der Kunde muss die Bestellung mit einer der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden begleichen. Zahlungen auf der Website erfolgen ausschließlich in Rand (oder in Dollar für Paypal). Die Zahlung per Kreditkarte ist vollkommen sicher.

Eigentumsvorbehalt: Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden im Eigentum des Verkäufers. Die persönlichen Informationen, die Sie angeben, sind für die Verwaltung Ihrer Bestellung und unserer Geschäftsbeziehungen erforderlich. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie etwa Unternehmen, die mit der Ausführung der Dienstleistungen und Bestellungen für Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung und Zahlung beauftragt sind.

Diese Informationen und Daten werden auch aus Sicherheitsgründen gespeichert, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Informationen zu personalisieren, die wir Ihnen zusenden. In Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 6. Januar 1978 zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die personenbezogenen Daten, die Sie betreffen.

Sie können dies tun, indem Sie den Kundenservice kontaktieren und dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn möglich, Ihre Kundennummer angeben. Gemäß der geltenden Vorschrift muss Ihre Anfrage unterschrieben sein und eine Kopie eines Ausweisdokuments mit Ihrer Unterschrift sowie die Adresse, an die die Antwort gesendet werden soll, enthalten. Eine Antwort wird innerhalb von zwei Monaten nach Eingang der Anfrage gesendet. Unsere Website ist ebenfalls so gestaltet, dass sie den speziellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht wird. Daher verwenden wir Cookies. Das Cookie dient dazu, Ihre Präsenz auf unserer Website anzuzeigen. Cookies werden nur verwendet, um den Service zu verbessern, der Ihnen angeboten wird. Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft.

6.2. Sicherheit der Zahlungen per Kreditkarte

Die Transaktionen erfolgen über die Website von Mollie, Stripe und Paypal, und keine Kartendaten werden auf fit-hero.de gespeichert.

ARTIKEL 7 – LIEFERUNG

7.1. Lieferbedingungen

Die Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Versandadresse geliefert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle richtigen Bestellinformationen für eine ordnungsgemäße Lieferung bereitzustellen. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung des Pakets durch den Lieferanten nicht anwesend ist, muss er selbst eine erneute Lieferung organisieren oder das Paket an einem festgelegten Abholort abholen. Die Lieferung erfolgt in der Regel 2 Werktage nach der Zahlung der Bestellung online und spätestens innerhalb der folgenden sechs Werktage. Die Versand- oder Bereitstellungskosten trägt der Kunde. Das Lieferdatum kann auf Wunsch des Kunden oder des Verkäufers um einen Zeitraum von sieben Tagen verlängert werden, der dann das endgültige Lieferdatum für das bestellte Produkt darstellt, es sei denn, der Verkäufer beruft sich auf höhere Gewalt. Nach diesem Zeitraum kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail kontaktieren, um seine Absicht zu erklären, die Bestellung zu stornieren, in diesem Fall muss der vollständige Betrag innerhalb von 30 Tagen erstattet werden.

7.2. Bedingungen für Austausch oder Rückerstattung

Im Falle einer Nichtübereinstimmung des erhaltenen Produkts mit dem bestellten Produkt oder bei Schäden, die aufgrund der Transportbedingungen vom Kunden am Tag des Erhalts des Pakets festgestellt wurden, wird der Verkäufer den Austausch oder die Rückerstattung des Produkts vornehmen. Der Kunde muss den Verkäufer per E-Mail informieren und angeben, ob er das Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchte, indem er das auf der Website verfügbare Reklamationsformular ausfüllt.

Vorausgesetzt, das gelieferte Produkt wird im Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an die vom Verkäufer per E-Mail angegebene Adresse zurückgesendet, wird ein Austausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt durchgeführt. Das Produkt wird gegen ein strikt identisches Produkt aus dem Lager ausgetauscht oder, falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, durch ein vergleichbares Produkt ersetzt. Wenn der Kunde es wünscht, wird das zurückgesandte Produkt sowie die Versandkosten so schnell wie möglich erstattet, wenn die Verantwortung des Verkäufers festgestellt wird.

ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von sieben Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Strafen, außer gegebenenfalls den Rücksendekosten, von der Bestellung zurückzutreten. Wenn der Verbraucher gleichzeitig umzieht und sofort einen für sein Leben notwendigen Dienst benötigt, kann der Verbraucher auf diesen Zeitraum verzichten. In diesem Fall kann er weiterhin von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne einen Grund angeben zu müssen oder Strafgebühren zu zahlen.

ARTIKEL 9 – GARANTIE UND HAFTUNG

Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle eines (vorübergehenden oder dauerhaften) Lagerausfalls, Produktverfügbarkeit oder höherer Gewalt, totaler oder teilweiser Streik bei Postdiensten, Transport und/oder Kommunikation. Der Verkäufer ist nicht haftbar für Schäden, die daraus resultieren, wie Geschäftsverlust, Gewinnverlust, verpasste Gelegenheit, Schäden oder Kosten.

ARTIKEL 10 – DATENSCHUTZ

Die vom Kunden bei der Bestellung eingegebenen Daten werden verarbeitet und sind für den Vertragsschluss erforderlich. Der Kunde hat das Recht, den Zugang zu seinen Daten und deren Korrektur zu verlangen, die der Verkäufer sowie die von ihm eingesetzten Dienstleister besitzen.

ARTIKEL 11 – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Angesichts der möglichen Weiterentwicklung der Website behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden durch eine Online-Änderung mitgeteilt und gelten nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden.